Realisierung der Qualitätsziele
Die Realisierung dieser Ziele erfolgt durch folgende Grundsätze:
Die Überprüfung der Qualität der Dienstleistung durch Kundenbefragungen
Die kontinuierliche Überwachung aller Prozesse der internen Organisation
mit dem Ziel ihrer Optimierung und die Erhöhung der Kundenzufriedenheit
Die Steigerung des Qualitätsbewusstseins der Mitarbeiter durch ihre Einbeziehung und aktive Mitgestaltung aller Prozesse
Das Führen von Aufzeichnungen zu allen qualitätsrelevanten Vorgängen
als Voraussetzung für Analyse und Wirksamkeit des QM-Systems
Die Überprüfung der Qualifikation der Unterlieferanten und der Ausführung ihrer Arbeiten in Übereinstimmung mit den Festlegungen zur Qualitätspolitik des Unternehmens.